Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng qt999

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định như sau:

• "qt999" hoặc "Nền tảng": Chỉ website qt999.onl, ứng dụng di động qt999 và toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua các kênh này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên qt999.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký tại qt999, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và toàn bộ thông tin liên quan.
• "Số dư": Chỉ tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản qt999 của người dùng.
• "Giao dịch": Chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng qt999.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà qt999 có phục vụ, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ thiết bị nào khác). Bất kỳ tính năng mới nào được thêm vào qt999 trong tương lai cũng sẽ tự động được điều chỉnh bởi tài liệu điều khoản hiện hành hoặc phiên bản cập nhật của nó.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng qt999, người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực;
• Chưa từng bị qt999 đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn trước đó;
• Tự nguyện và nhận thức đầy đủ về rủi ro khi tham gia cá cược trực tuyến.

Qt999 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bao gồm nhưng không giới hạn ở: Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác được cấp bởi cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu là căn cứ để qt999 đình chỉ tài khoản.

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản qt999. Điều này bao gồm cả việc không tạo tài khoản bổ sung dưới tên người thân, bạn bè hoặc bất kỳ danh tính khác với mục đích trục lợi các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới. Việc phát hiện nhiều tài khoản liên quan đến cùng một cá nhân (dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin ngân hàng hoặc các yếu tố nhận dạng khác) là căn cứ để qt999 xử lý toàn bộ các tài khoản liên quan theo quy định tại Điều 10.

3.2 Tính Chính Xác Của Thông Tin

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký cũng như cập nhật thông tin khi có thay đổi. Qt999 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ thông tin sai lệch do người dùng cung cấp, bao gồm việc không thể rút tiền về đúng tài khoản hoặc không nhận được thông báo quan trọng.

3.3 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản qt999. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn – dù có hoặc không có sự ủy quyền của bạn – đều được coi là hành động của chính bạn và qt999 không có nghĩa vụ bồi thường cho các thiệt hại phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập. Người dùng nên thông báo ngay cho qt999 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

4.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

Qt999 chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau: Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam), ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

4.2 Yêu Cầu Tài Khoản Chính Chủ

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền tại qt999 bắt buộc phải thực hiện qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại qt999. Qt999 không xử lý bất kỳ giao dịch nào qua tài khoản của bên thứ ba, bất kể mối quan hệ giữa các bên. Việc sử dụng tài khoản của người khác để giao dịch có thể bị coi là hành vi đáng ngờ và dẫn đến đình chỉ tài khoản.

4.3 Hạn Mức Giao Dịch

4.4 Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận ngay lập tức sau khi tiền chuyển đến hệ thống qt999. Đối với rút tiền, qt999 cam kết xử lý trong vòng 15 đến 30 phút kể từ thời điểm yêu cầu được phê duyệt, hoạt động 24/7 bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Thời gian thực nhận tiền phụ thuộc vào từng ngân hàng và ví điện tử.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng tại qt999 được áp dụng theo từng thời điểm và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt. Những nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại qt999 bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình cụ thể đó;
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình;
• Qt999 có toàn quyền hủy bỏ, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện người dùng có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản;
• Phần thưởng và số dư khuyến mãi không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào;
• Các khoản thắng cược phát sinh từ việc sử dụng tiền thưởng khuyến mãi sẽ được ghi nhận là tiền thực sau khi người dùng hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

Qt999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải ngân bất kỳ phần thưởng nào có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

Người dùng đồng ý tuân thủ tất cả quy tắc trò chơi áp dụng tại qt999 và cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách bị cấm sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống qt999;
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược có lợi cho cả hai bên trên nền tảng qt999;
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ lỗi kỹ thuật nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho qt999;
• Rửa tiền hoặc sử dụng qt999 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Đặt cược trái chiều (hedging) trên cùng một sự kiện nhằm mục đích lách điều kiện vòng cược khuyến mãi;
• Mạo danh nhân viên qt999, thành viên khác hoặc bất kỳ cá nhân, tổ chức nào để gây nhầm lẫn hoặc lừa đảo;
• Phát tán, chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản qt999 dưới bất kỳ hình thức nào.

Qt999 áp dụng hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường. Kết quả của bất kỳ giao dịch nào bị phát hiện vi phạm quy tắc có thể bị hủy bỏ mà không cần thông báo trước, và người dùng vi phạm có thể bị đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Qt999 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa cho phép theo quy định của pháp luật, qt999 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát hoặc thiệt hại phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của qt999, bao gồm sự cố đường truyền internet, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó. Người dùng tự chịu toàn bộ rủi ro từ hoạt động cá cược của mình;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng qt999;
• Nội dung và hành vi của người dùng khác trên nền tảng qt999.

Trách nhiệm bồi thường tối đa của qt999 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng giá trị giao dịch thực tế liên quan trực tiếp đến khiếu nại của người dùng trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Qt999 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu đình chỉ tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 180 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và qt999 sẽ thực hiện trong vòng 48 giờ;
• Cảnh báo thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qt999 bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, đồ họa, âm thanh, văn bản, dữ liệu và phần mềm là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của qt999 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra các sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào của qt999 cho mục đích thương mại mà không có văn bản đồng ý rõ ràng từ qt999.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng đối với nền tảng qt999 trong phạm vi phù hợp với các điều khoản này. Mọi quyền không được cấp rõ ràng trong tài liệu này đều thuộc về qt999.

Qt999 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận, sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu;
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách bị cấm tại Điều 6;
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên qt999 hay người dùng khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, qt999 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và số tiền có được từ các giao dịch vi phạm. Số dư tiền thực nạp vào (sau khi trừ các khoản phát sinh từ hành vi vi phạm) sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt nội bộ của qt999 trong vòng 30 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp, bất đồng hoặc khiếu nại phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng qt999 sẽ được xử lý theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ qt999 qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (nếu có);
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Qt999 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Các trường hợp phức tạp có thể yêu cầu tối đa 14 ngày làm việc;
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét, qt999 sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản. Quyết định của ban quản lý qt999 sau khi đã xem xét đầy đủ các bằng chứng có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

Trong thời gian xử lý tranh chấp, qt999 có quyền đình chỉ tạm thời các giao dịch liên quan đến tài khoản đang có khiếu nại để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình xét duyệt. Việc nộp khiếu nại không tự động tạm dừng bất kỳ nghĩa vụ thanh toán nào của người dùng đối với qt999.

Qt999 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qt999 sẽ thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang chủ qt999.onl, tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản người dùng.

Phiên bản điều khoản cập nhật có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên qt999.onl, trừ khi có quy định khác đi kèm trong thông báo cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng qt999 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý ngầm định của người dùng đối với các thay đổi đó.

Người dùng có trách nhiệm định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin về các thay đổi trong điều khoản. Qt999 không chịu trách nhiệm nếu người dùng không nhận được thông báo do thông tin liên lạc không chính xác hoặc thay đổi mà chưa cập nhật trong hệ thống.